Заказчик не платит по договору
Проверьте договор и наступление срока оплаты
Определите вид договора, предмет, этапы, цену и условие, при котором возникает обязанность платить. Срок может зависеть не только от календарной даты, но и от подписания акта, получения счёта, передачи результата или наступления иного события. Проверьте все приложения, технические задания, спецификации и дополнительные соглашения; устная договорённость менеджера не должна подменять письменные условия. Установите полномочия лиц, подписавших документы. Составьте хронологию: заключение договора, исполнение этапов, передача, замечания, истечение срока оплаты. Если заказчик ссылается на недостатки, сопоставьте его сообщение с договорной процедурой приёмки и сроком возражений, не объявляя их автоматически недействительными. Отдельно проверьте встречное исполнение и условия удержания. Только после этого фиксируйте сумму просрочки и дату, с которой она рассчитывается.
Докажите исполнение и приёмку результата
Договор подтверждает обязанность в общем виде, но не доказывает фактическое выполнение конкретного объёма. Соберите подписанные акты, накладные, универсальные передаточные документы, отчёты, протоколы и подтверждения передачи результата. Если двустороннего акта нет, оцените переписку, доступ к результату, его использование, отправку файлов, доставку товара и мотивированные замечания. Электронные сообщения сохраняйте вместе с техническими данными, позволяющими установить отправителя, дату и целостность. Не редактируйте скриншоты и не скрывайте неудобную часть диалога. Односторонний акт имеет значение не сам по себе, а в контексте договора и обстоятельств направления. Для услуг важно показать совершённые действия, для работ — результат и приёмку, для поставки — передачу товара. Вид договора меняет доказательственный маршрут, поэтому универсальный набор бумаг без анализа не работает.
Рассчитайте требования раздельно
В расчёте отдельными строками укажите основной долг по каждому этапу, дату наступления оплаты и полученные частичные платежи. Затем рассчитайте договорную неустойку либо иные предусмотренные последствия, проверив период, ставку, предел и основание. Законные проценты, убытки и неустойка имеют разную природу; их нельзя механически складывать и дважды взыскивать одну потерю. Приложите понятную таблицу с формулой и первичными документами. На дату подачи обновите сумму и поясните, продолжает ли начисление идти. Если цена зависит от объёма или курса, покажите источник каждого значения. Не включайте налоги и расходы повторно. Ошибка в одной строке снижает доверие ко всему требованию, поэтому дайте независимому сотруднику воспроизвести расчёт по договору и выписке банка.
Оцените возможность приостановить дальнейшую работу
Неплатёж не всегда даёт право немедленно прекратить собственное исполнение. Проверьте условия о встречных обязанностях, этапности, уведомлении и последствиях приостановки. Если закон и договор допускают такую реакцию, направьте письменное уведомление с конкретным нарушением, суммой и датой, а также опишите, какие действия приостанавливаются. Не создавайте заказчику дополнительные убытки сверх необходимого и обеспечьте сохранность переданного имущества или данных. Если работа продолжается, фиксируйте новые этапы и не увеличивайте риск без осознанного решения. Односторонний отказ, приостановка и расторжение — разные действия с разными последствиями. Неверная мера может превратить кредитора в нарушителя, поэтому выбор делается после анализа условий, а не по общей рекомендации из интернета.
Подготовьте и доставьте претензию
Претензия должна позволять адресату проверить требование: укажите договор, исполненные этапы, первичные документы, сумму долга, расчёт санкций, срок и способ оплаты. Приложите копии ключевых материалов и предложите мотивированно сообщить о разногласиях. До отправки установите, обязателен ли досудебный порядок по закону или договору, какой срок ответа применим и по какому адресу направлять документы. Используйте подтверждаемый способ доставки и сохраните опись, квитанцию, отчёт электронного сервиса и сведения о вручении. Отправка только знакомому менеджеру в мессенджере может быть недостаточной. Не пишите угроз и не раскрывайте коммерческую тайну третьим лицам. Если ответ содержит частичное признание или возражения по качеству, включите их в последующий анализ, а не игнорируйте.
Проверьте контрагента перед иском
Получите актуальные регистрационные сведения компании или ИП через официальный сервис ФНС: наименование, идентификаторы, адрес, руководителя и статус. Проверьте картотеку арбитражных дел, сведения о банкротстве в предусмотренных законом источниках и открытые данные об исполнительных производствах. Наличие других споров не доказывает неплатёжеспособность, но помогает оценить риск и очередность действий. Изучите договорную оговорку о подсудности или третейском разбирательстве. Проверьте полномочия подписанта и возможную реорганизацию. Сопоставьте претензии заказчика с вашими документами: встречный долг, неустойка за просрочку, дефекты или зачёт могут изменить расчёт. Проверка нужна не для публичного давления на контрагента, а для выбора реалистичного маршрута взыскания.
Соберите арбитражный иск и доказательства
В иске последовательно изложите договор, исполнение, приёмку, наступление срока, претензию и расчёт. Приложите доказательства полномочий, направления копии иска участникам, уплаты госпошлины и соблюдения досудебного порядка. Подсудность и актуальные процессуальные требования проверьте по Арбитражному процессуальному кодексу и официальным сервисам. Электронные документы подавайте в читаемом виде, с понятными именами и связью с обстоятельствами. Обеспечительные меры не предоставляются автоматически: требуется показать связь с предметом спора, соразмерность и реальный риск затруднения исполнения. Не просите арестовать всё имущество без обоснования. Если заказчик заявил встречные требования, подготовьте документы по каждому, а не отвечайте общим отрицанием.
Продумайте исполнение будущего решения
После вступления решения в силу получите исполнительный документ и выясните, возможна ли добровольная оплата. При её отсутствии закон предусматривает обращение в банк либо к приставам в зависимости от доступных сведений и ситуации. Следите за идентификацией платежей и не взыскивайте уже полученную сумму повторно. Если начато дело о банкротстве, обычный порядок исполнения может измениться: проверьте статус требований и процессуальные сроки по актуальной редакции закона. Исполнительное производство требует самостоятельного контроля — одного направления листа недостаточно для гарантии денег. Сохраняйте судебные акты, расчёты, банковские выписки и переписку о погашении. Финальный результат оценивается по фактическому поступлению средств и закрытию обязательства, а не только по выигранному решению.
Частые вопросы
Достаточно ли договора для взыскания оплаты?
Обычно нет. Нужно подтвердить исполнение, передачу или приёмку, наступление срока оплаты и размер задолженности первичными документами и фактическими данными.
Можно ли сразу прекратить работу при просрочке?
Не всегда. Сначала проверяют правила о встречном исполнении, условия договора, уведомление и риск собственного нарушения. Приостановка, отказ и расторжение различаются.
Гарантирует ли выигранный суд получение денег?
Нет. Фактическое взыскание зависит от имущества, счетов, других кредиторов и возможного банкротства. Исполнение решения является отдельным этапом.